Términos y condiciones de compra

📑 Índice de contenidos

• 1. Identidad del Titular
• 2. Objeto
• 3. Productos y Precios
• 4. Proceso de Compra
• 5. Envíos y Plazos de Entrega
• 6. Política de Devoluciones
• 7. Derecho de Desistimiento
• 8. Métodos de Pago
• 9. Garantía Legal
• 10. Responsabilidad
• 11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
• 12. Contacto

1. Identidad del Titular

En cumplimiento con la normativa vigente, se informa que el presente sitio web, dtfysublimacion.com, es propiedad de:
• Nombre comercial: DTF y Sublimación
• CIF: B04919130
• Domicilio social: C/ Marcelino, esquina C/ Juan Gómez Juanito, 1, 2 y 3 – 04640 Pulpí (Almería)
• Email de contacto: info@dtfysublimacion.com

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos en la web dtfysublimacion.com, cuya actividad principal es la impresión de diseños personalizados mediante técnicas de DTF (Direct To Film) y sublimación, tanto en láminas como por metro. La aceptación de estas condiciones implica un acuerdo legal entre el cliente y el titular de esta web.

3. Productos y Precios

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
• Los productos ofrecidos son personalizados con los diseños facilitados por el cliente.
• Las imágenes de producto son orientativas y pueden sufrir ligeras variaciones de color o tamaño debido a la configuración de pantalla o proceso de producción.
• Nos reservamos el derecho a modificar precios, productos o condiciones sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

1. El cliente selecciona el producto deseado, sube el diseño correspondiente y lo añade al carrito.
2. Se procede al pago a través de los métodos habilitados.
3. Una vez confirmado el pago, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación.
4. El pedido entra en proceso de producción personalizado.

Nota: No se podrá modificar ni cancelar una vez confirmado, debido a la naturaleza del producto.

5. Envíos y Plazos de Entrega

• Realizamos envíos únicamente a España peninsular. Para otras zonas, consultar previamente.
• El plazo de entrega estimado es de 48/72 horas desde la confirmación del pedido. (Por confirmar)
• El coste del envío será mostrado claramente antes de finalizar la compra. (Tarifas por estipular)

6. Política de Devoluciones

Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo error de fabricación por parte de DTF y Sublimación SL.

En caso de recibir un producto defectuoso o con un error imputable a nosotros, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción, adjuntando imágenes claras del defecto.

Una vez comprobado, se procederá a la repetición o devolución del producto sin coste adicional para el cliente.

7. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados, confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

8. Métodos de Pago

Los métodos de pago habilitados en nuestra web son:

• Tarjeta de crédito/débito
• Bizum
• PayPal (pendiente de confirmar si se incluye)
• Transferencia bancaria (solo previa solicitud y confirmación por email)

9. Garantía Legal

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años conforme a la Ley 3/2014, excepto en los siguientes casos:

• Uso indebido o inadecuado del producto.
• Daños por negligencia, manipulación o mantenimiento inadecuado.
• Desgaste normal derivado del uso.

10. Responsabilidad

• DTF y Sublimación SL no se hace responsable de errores en los archivos proporcionados por el cliente (como baja resolución, formato incorrecto, faltas ortográficas, etc.).
• No se responsabiliza del mal uso del producto por parte del comprador.
• No se hace responsable de interpretaciones erróneas de las imágenes o descripciones del producto en la web.

El cliente declara ser el titular de los derechos de uso de los diseños facilitados para su impresión, eximiendo a DTF y Sublimación SL de cualquier responsabilidad legal derivada del uso de contenido no autorizado.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores. Si el cliente actúa como empresa o profesional, se acuerda expresamente como fuero competente el de Almería.

12. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, puedes escribirnos a:
📩 info@dtfysublimacion.com

Última actualización: 2 de mayo de 2025